Cambios y devoluciones


Para devolver un producto es imprescindible ponerse en contacto previamente con Chapinas C.B. para indicar los motivos de la devolución. Nuestro servicio de Atención al Cliente le indicará el procedimiento de la devolución en su caso. Nuestro teléfono es 914612588 y Whatsapp 629370891.

La dirección a donde debe enviar la devolución es:

  • CHAPINAS CB C/ General Ricardos, 230 - 28025 MADRID

Chapinas C.B. aceptará la devolución de un artículo adquirido, siempre dentro del plazo de 14 días naturales desde la fecha de entrega del mismo, tal y como recoge la legislación vigente. Los gastos de devolución correrán a cargo de EL CLIENTE. En ningún caso se aceptarán paquetes a portes debidos sin el consentimiento previo por escrito.

Si los artículos estuvieran defectuosos o no fuesen los solicitados por el comprador, Chapinas C.B. se hará cargo de la devolución y los consiguientes gastos generados por el nuevo envío.

Una vez recibida por Chapinas C.B. la devolución y comprobado que la mercancia se encuentra en el mismo estado en que se envió, sin signos de uso y con el embalaje y etiquetado original, procederemos al cambio por el producto solicitado o al reembolso del importe, incluidos los gastos de envio. Aconsejamos revisar que el embalaje se encuentre sin signos de manipulación y con el precinto intacto, no firmando el albarán de entrega en caso de no estar en perfectas condiciones, notificando el hecho a Chapinas C.B. a la mayor brevedad posible y por cualquier medio para determinar las posibles causas y sus responsabilidades.

POR MOTIVOS DE HIGIENE, NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES DE BOXERS, SLIPS Y BRAGAS.